Preguntas Frecuentes
Pedidos y pagos
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta bancaria, PayPal y Klarna. Puedes elegir la opción que mejor te convenga al finalizar tu compra.
¿El pago es seguro?
Sí, todos los pagos son 100 % seguros gracias a nuestro sistema de cifrado SSL.
Envío y entrega
¿Cuánto tarda la entrega?
Por favor, ten en cuenta un plazo de 2 días laborables para el envío y de 6 a 9 días para la entrega.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos.
¿Ofrecen seguimiento del envío?
Sí. Si no has recibido tu número de seguimiento, por favor contáctanos.
Devoluciones y atención al cliente
¿Puedo devolver mi producto?
Sí, tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para devolver el producto. Debe devolverse sin usar y en su embalaje original.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto o directamente por correo electrónico en info@artelis-shop.com.