Häufig gestellte Fragen

Bestellungen & Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und Klarna. Sie können beim Abschluss Ihrer Bestellung die für Sie passende Zahlungsmethode auswählen.

Ist die Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungen sind dank unserer SSL-Verschlüsselung zu 100 % sicher.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 2 Werktagen sowie einer Lieferzeit von 6 bis 9 Werktagen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist für Bestellungen ab 49 € kostenlos. Für Bestellungen unter 49 € betragen die Versandkosten 2,90 €.

Bieten Sie eine Sendungsverfolgung an?

Ja. Falls Sie Ihre Sendungsnummer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Retouren & Kundenservice

Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Ja, Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben. Es muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns über unsere Kontaktseite oder direkt per E-Mail unter info@artelis-shop.com kontaktieren.